La BTF Laborator de testare, ne mândrim cu furnizarea de servicii excepționale clienților noștri valoroși. Ne angajăm să oferim procese atent și detaliate pentru a ne asigura că clienții noștri primesc cea mai bună experiență posibilă de service. Procesul nostru riguros garantează rezultate precise și de încredere, iar echipa noastră dedicată de experți este gata să vă ajute la fiecare pas.
Procesul nostru începe cu primirea eșantionului, verificăm cu atenție informațiile despre eșantion și raportăm prompt clientului orice discrepanțe. Și pentru a asigura o identificare și urmărire exactă, etichetăm fiecare probă cu un număr și o înregistrăm în formularul de primire a probei, ceea ce ne permite să găsim și să gestionăm cu ușurință fiecare caz, asigurându-ne că nu merge nimic greșit. Acest lucru asigură că proiectul începe pe drumul cel bun și toate informațiile necesare sunt capturate cu acuratețe. Odată ce mostrele sunt verificate, sistemul nostru va genera o cotație bazată pe cerințele dumneavoastră specifice. Vă trimitem apoi oferta pentru semnătură pentru a asigura transparența deplină și acordul asupra detaliilor proiectului.
Ca parte a angajamentului nostru față de calitate și conformitate, solicităm serviciului clienți să înregistreze informațiile de bază ale clienților și să solicite preferințele și să le completeze cu atenție în proiectaplicarea formă. Acest lucru ne permite să păstrăm înregistrări clare și organizate ale fiecărui proiect și să ne asigurăm că avem toate informațiile necesare pentru a ne permite să înțelegem pe deplin nevoile dumneavoastră specifice.
Apoi trimitem formularul de cerere și oferta confirmată de client către departamentul financiar pentru confirmare și salvăm fișierul. Această abordare meticuloasă permite comunicarea și colaborarea fără întreruperi între departamente, asigurând un flux de lucru fluid și eficient.
Formularul de cerere va fi atribuit managerului departamentului de inginerie corespunzător. Acest lucru asigură că proiectul dumneavoastră va fi gestionat de experți calificați care înțeleg cerințele specifice ale proiectului dumneavoastră și vă pot oferi servicii tehnice mai bune.
Menținem o comunicare clară cu clienții noștri pe tot parcursul proiectului. E-mailurile noastre vor conține informații precum articolele de inspecție cu numărul de raport, oferindu-vă toate detaliile necesare pentru referință, iar progresul proiectului poate fi urmărit și interogat cu ușurință. În plus, serviciul nostru pentru clienți vă ține informat cu privire la data estimată de finalizare a proiectului dvs. pe baza cronologiei furnizate de departamentul nostru de inginerie, o abordare cuprinzătoare care asigură că proiectul dumneavoastră rămâne pe drumul cel bun și vă satisface așteptările.
Înțelegem schimbările care pot apărea în timpul unui proiect și suntem pregătiți să răspundem eficient la aceste schimbări. Dacă există modificări la cererea unui client, toate detaliile necesare vor fi înregistrate în formularul nostru de cerere de tranzacție. Trimitem cu promptitudine inginerului cel mai recent formular de cerere de tranzacție pentru a ne asigura că toate modificările sunt înregistrate și procesate corect.
Pe parcursul procesului de testare, echipa BTF a monitorizat îndeaproape progresul și a menținut o comunicare deschisă cu dvs. Dacă există probleme sau îngrijorări, vom informa clienții imediat, asigurând transparența procesului și rezolvând problemele în mod proactiv. După ce proiectul de raport este lansat, îl vom trimite prompt clientului pentru confirmare. După ce clientul confirmă că schița este corectă, raportul original va fi trimis clientului cu promptitudine. În plus, rapoartele și certificatele originale vor fi încărcate pe site-ul oficial pentru revizuire și arhivare.
La BTF Laborator de testare, ne angajăm să oferim cea mai bună experiență de servicii clienților noștri valoroși. Procesul nostru atent și meticulos, împreună cu echipa noastră dedicată de experți, vă asigură că obțineți rezultate precise și de încredere în timp util și cu cea mai mare atenție la detalii. Vă invităm să experimentați serviciile noastre excepționale și să vedeți singur de ce suntem alegerea de încredere pentru toate nevoile dvs. de testare. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați.
Ora postării: 08-nov-2023
